CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

**Lavista** luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này mô tả cách Lavista thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình khách hàng mua sắm và sử dụng dịch vụ tại website của Lavista.

## 1. Mục đích

Chính sách bảo mật được xây dựng nhằm:

* Bảo vệ thông tin cá nhân, thông tin thanh toán và dữ liệu của khách hàng.
* Đảm bảo mọi hoạt động giao dịch tại Lavista diễn ra minh bạch, an toàn và đáng tin cậy.

## 2. Thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin

Khi khách hàng đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng tại Lavista, chúng tôi có thể thu thập các thông tin như: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email và thông tin thanh toán (nếu có).

Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo các thông tin cung cấp là chính xác và được cập nhật đầy đủ.

Tất cả thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn trên hệ thống của Lavista với các biện pháp kỹ thuật nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Thông tin khách hàng được Lavista sử dụng để:

* Xác nhận, xử lý và giao hàng.
* Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và ưu đãi.
* Cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ.
* Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và chính xác.

## 3. Liên kết với website khác

Lavista không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website khác mà khách hàng có thể truy cập thông qua các liên kết được cung cấp trên website Lavista.

Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản và không cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

## 4. Chia sẻ thông tin khách hàng

Lavista cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp cần thiết sau:

* Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
* Cần chia sẻ thông tin với đơn vị vận chuyển hoặc đối tác thanh toán để hoàn tất đơn hàng.
* Chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nền tảng quảng cáo như Google, Facebook nhằm phục vụ hoạt động quảng cáo, đo lường và tiếp thị lại.

Mọi trường hợp chia sẻ thông tin đều được Lavista kiểm soát và thực hiện theo quy định của pháp luật Việt Nam.

## 5. Sử dụng Cookie

Khi khách hàng truy cập website Lavista, hệ thống có thể tự động thu thập một số thông tin thông qua Cookie nhằm:

* Ghi nhớ tùy chọn và thói quen sử dụng của khách hàng.
* Phân tích hành vi truy cập và cải thiện trải nghiệm trên website.
* Tối ưu hoạt động quảng cáo và nội dung hiển thị.

Thông tin được thu thập có thể bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, loại thiết bị, ngôn ngữ, thời gian truy cập và các trang đã xem.

Khách hàng có thể tắt Cookie trong phần cài đặt của trình duyệt nếu không muốn Cookie được lưu trữ.

## 6. Chính sách bảo mật thanh toán

Hệ thống thanh toán trên website Lavista được cung cấp thông qua các đối tác thanh toán hợp pháp tại Việt Nam và áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp.

Lavista không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng. Các giao dịch được xử lý thông qua hệ thống của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Lavista đồng thời áp dụng các biện pháp bảo mật nội bộ nhằm bảo vệ thông tin và dữ liệu liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng.

## 7. Liên hệ, hỗ trợ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến việc bảo mật thông tin tại Lavista, vui lòng liên hệ:

**Hotline: 0845.637.386**

## 8. Cam kết

Lavista cam kết thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích liên quan đến việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, cung cấp dịch vụ và nâng cao chất lượng trải nghiệm.

Thông tin của khách hàng sẽ không được tiết lộ trái phép khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.